Ostuinfo ja e-poe kasutustingimused

  • Üldtingimused

1.1 Kreemituba.ee on e-pood, mis pakub tuntud brändide dermakosmeetikat, parimaid kosmeetilisi tooteid ning nõu ja soovitusi tootevalikul (edaspidi: Tooted), mida haldab Kreemituba OÜ;

1.2 Toodete ostmisele kohalduvad käesoleva dokumendi tingimused ja Eesti Vabariigi õigusaktidest tulenevad õigused ja kohustused.

  • Ostu-müügilepingu sõlmimine

2.1 Kreemituba.ee (Kreemituba OÜ) müüb ja e-poe klient ostab e-poes pakutavaid Tooteid;

2.2 Kreemituba.ee (Kreemituba OÜ) ja kliendi vahel jõustub müügileping alates tellimuse kinnituse järgi tasumisele kuuluva summa laekumisest Kreemituba.ee (Kreemituba OÜ) arvelduskontole. Tooteid enne müügilepingu jõustumist ei broneerita (nt. ostukorvi lisamisel, ostukorvi kinnitamisel).

  • Toodete ja teenuste hinnad

3.1 Kreemituba.ee e-poes kuvatud hinnad on Eurodes, sisaldavad käibemaksu 20%, ega sisalda transpordikulusid.

3.2 Tellimuste eest saab turvaliselt tasuda:

3.2.1. Pangaülekandega OÜ Kreemituba arveldusarvele EE677700771003270962 LHV Pangas, kasutades selgituses tellimuse numbrit;

3.2.2. Eesti pangalinkide abil (Swedbank, SEB, LHV, Danske, Krediidipank ja Nordea). väljaspool Kreemituba.ee e-poe keskkonda Maksekeskus AS vahendusel. Kreemituba.ee e-poel puudub sellel juhul ligipääs kliendi panga- ja krediitkaardiandmetele. Pärast tellimuse eest tasumist vajutage palun pangas kindlasti nupule „Tagasi kaupmehe juurde”.

3.3 Juhul, kui valid kättetoimetamise viisiks Eestis paikneva Smartposti või Omniva pakiautomaadi, kuvatakse transpordikulud ostukorvis vastavalt Toote suurusele ja see lisandub e-poes kuvatud Toote hinnale. Alaes 40 € tellimuste puhul on transport Smartposti või Omniva pakiautomaati tasuta.

3.4 Juhul, kui valikus on ja valid kättetoimetamise viisiks „Tulen ise järgi“, ei lisandu ostukorvis täiendavaid transpordikulusid. Tellimusele järgi tulemine on peale tellimuse täitmist ajalisel kokkuleppel müüjaga.

  • Ostuinfo

4.1 Kui olete meelepärased Tooted välja valinud, vajutage Ostukorvi menüüribal asuvale nupule Ostukorv.

4.2 Tellimuse kinnitamiseks tuleb täita nõutud andmeväljad ning valida sobiv Toodete kohaletoimetamise viis.

4.3 Ostukorv näitab teie tellimuse lõppsummat, mille saate tasuda vastavalt punktis 3 toodud valikultele.

4.4 Leping jõustub alates tasumisele kuuluva summa laekumisest Kreemituba OÜ arvelduskontole.

5.Tellimuse kättesaamine

5.1 Teie tellimus läheb töösse pärast Toote eest sooritatud makse laekumist Kreemituba OÜ arvelduskontole;

5.2 Tellimuse kätte saamine võtab aega kuni 7 tööpäeva alates makse sooritamisest. Tarnimise aja hulka ei kuulu Toote saatmisele kulunud aeg.

5.3 Sooduskampaaniate (näiteks e-esmaspäev, Black Friday, e-poe sünnipäeva allahindlused) tulemusel võib tellimuse valmimine võtta aega kuni 14 tööpäeva alates makse sooritamisest. Tarnimise aja hulka ei kuulu Toote saatmisele kulunud aeg.

  • Toodete ümbervahetamine

6.1 Kreemituba.ee-st ostetud Tooteid on võimalik ümber vahetada 14 päeva jooksul alates tellimuse üleandmisest Kreemituba.ee poolt AINULT juhul, kui toode ei vasta tellitule (nt. ekslikult on kliendile saadetud vale toode, vale suurus, või kahjustatud/aegunud toode);

6.2 Kuna tegemist on kosmeetiliste toodetega vastavalt kliendi isiklikele vajadustele, ei ole Kreemituba.ee-st ostetud Tooteid võimalik ühelgi tingimusel tagastada ning Tooteid ei ole võimalik ümber vahetada ühelgi muul põhjusel kui punktis 6.1 toodud olukorrad. Toodet ei vahetata ümber ka tavapärastel kaubanduses kehtivatel seadusest tulenevatel tingimustel;

6.3 Toote ümbervahetamise kord punktis 6.1 kirjeldatud olukordade puhul: kirjutage info@kreemituba.ee . Kreemituba OÜ on vastavalt Tarbijakaitseseadusele kohustus vastata kirjalikult 15 päeva jooksul;

6.4 Saatke Toode avamata, originaalpakendis ja kahjustamata kujul tagasi eelnevalt kokkulepitud aadressile või pakiautomaati;

6.5 Kreemituba OÜ ei vastuta puuduste eest, mis on tekkinud pärast kauba üleandmist ostjale.

  • Tingimuste muutmine

7.1 Kreemituba OÜ-l on õigus e-poe arengust tulenevalt ning e-poe parema ja turvalisema kasutamise huvides käesoleva lepingu tingimusi ja hinnakirja muuta ning täiendada;

7.2. Tingimuste ja hinnakirja muudatused ning täiendused jõustuvad vastava muudatuse või täienduse avaldamisest interneti leheküljel www.kreemituba.ee. Kui sa edastasid oma tellimuse enne tingimuste muudatuste jõustumist, kohaldatakse Kreemituba OÜ ja Sinu vahel tekkinud õigussuhtele Sinu poolt tellimuse edastamise ajal kehtinud tingimusi, v.a kui seaduses või käesolevat lepingu tingimustes on ette nähtud teisiti;

  • Muud tingimused

8.1. Käesoleva lepingu tingimustes eraldi lahendamata küsimustes lähtutakse Eesti Vabariigis kehtivatest õigusaktidest;

8.2. Kui ostjal on Kreemituba.ee osas pretensioone, tuleb need saata e-kirja aadressile: info@kreemituba.ee. Kui ostja ja Kreemituba OÜ ei suuda lahenda vaidlust kokkuleppe teel, siis on ostjal võimalik pöörduda Tarbijavaidluste komisjoni  poole.

Eeltoodud tingimused kehtivad alates 01.03.2019.a.